Personenbezogene Angaben bei der Verifizierung
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Dabei können personenbezogene Angaben zur Identität, zur Adresse und zur Inhaberschaft eines Zahlungsmittels erforderlich sein.
Wir ordnen diese Kategorien ihrem jeweiligen Prüfzweck zu. Angaben zur Person beantworten andere Fragen als ein Nachweis zur Nutzung eines Zahlungsmittels. Davon zu unterscheiden sind die Angaben bei der Registrierung: E-Mail-Adresse, Loginname und Passwort, Land und Kontowährung sowie die Bestätigung des Alters von 18 Jahren.
Datenkategorien und Prüfzwecke
| Kategorie | Zweck innerhalb der Prüfung |
|---|---|
| Registrierungsangaben | Das Konto anlegen und über den E-Mail-Link bestätigen |
| Identität | Feststellen, welche Person hinter dem Konto steht |
| Adresse | Angaben zum Wohnsitz überprüfen |
| Inhaberschaft des Zahlungsmittels | Die Zuordnung zum Zahlungsmittel überprüfen |
Cookies und Browserdaten
Unser Angebot läuft im Browser. Dabei können Cookies und ähnliche Browserdaten anfallen, etwa für den Verlauf einer Sitzung oder für gespeicherte Einstellungen.
Eine Sitzung wird über Browserdaten einem zusammenhängenden Besuch zugeordnet.
Einstellungen bleiben nur erhalten, wenn der Browser sie speichert.
Einzelheiten zu Funktionen und Speicherdauer erklärt unsere Cookie-Seite.
Ihre Rechte und der Weg zu uns
Sie bestimmen selbst, welche Angaben Sie in einer Nachricht mitschicken. Für Fragen zu Ihren Daten ist unser Live-Chat rund um die Uhr erreichbar; Deutsch gehört zu unseren Supportsprachen.
Beschreiben Sie in einer Anfrage, auf welche Datenkategorie sich Ihre Frage bezieht.
Geben Sie Passwörter, Kartenprüfnummern und Wiederherstellungscodes nie in einer Nachricht weiter.
Beschränken Sie persönliche Angaben auf das, was für das Anliegen nötig ist.
Wie wir Angaben verwenden
Angaben zur Person
Identitäts- und Adressangaben beziehen sich auf die Person hinter dem Konto. Unser Prüfprozess vor der ersten Auszahlung kann beide Kategorien umfassen.
Angaben zum Zahlungsmittel
Die Inhaberschaft klärt die Zuordnung eines Zahlungsmittels, etwa einer Karte oder eines E-Wallets. Sie ist vom eingesetzten Betrag und den Umsatzbedingungen eines Bonus zu unterscheiden.
Bestätigung und Prüfung auseinanderhalten
Der Bestätigungslink per E-Mail bestätigt das Konto. Die Prüfung vor der ersten Auszahlung ist ein eigener Schritt mit eigenem Zweck. Wer eine E-Mail zur Kontobestätigung erhält, muss darauf keine Ausweisunterlagen schicken. Fragen zu einzelnen Kategorien lassen sich im Live-Chat stellen, ohne dass dafür Zugangsdaten nötig wären.
Zweckbindung im Alltag
Jede Kategorie beantwortet eine eigene Frage: Wer steht hinter dem Konto, wo wohnt diese Person, und gehört das Zahlungsmittel zu ihr? Ein Nachweis zu einer Kategorie ersetzt keinen Nachweis zu einer anderen. Deshalb nennen wir bei einer Rückfrage stets die Kategorie, um die es geht.
Stand: 26. Oktober 2026